Terms of service
OVERZICHT
Welkom bij LUMIVA! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar LUMIVA. LUMIVA beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”).
LUMIVA maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan jou te leveren.
Deze algemene voorwaarden, samen met alle hierin genoemde beleidsregels (deze “Algemene Voorwaarden”), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van onze Diensten.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en omvatten onder andere bepalingen over aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen van garanties.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of deze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid . Indien je niet akkoord gaat, mag je geen gebruik maken van onze Diensten.
SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt in jouw woonland en dat je toestemming hebt gegeven aan eventuele minderjarigen onder jouw toezicht om de Diensten te gebruiken op apparaten die jij beheert of bezit.
Voor het gebruik van onze Diensten kan het nodig zijn dat je bepaalde gegevens verstrekt, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendinformatie. Je verklaart dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is en dat je gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account. Het is niet toegestaan je account over te dragen, te verkopen of in licentie te geven aan derden.
SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren en productweergaven kunnen afwijken afhankelijk van je apparaat en instellingen.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten volledig overeenkomt met jouw verwachtingen of met de weergave op de website.
Productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen, te beperken of stop te zetten.
SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Door een bestelling te plaatsen, doe je een aanbod tot aankoop. LUMIVA behoudt zich het recht voor om bestellingen te accepteren of te weigeren. Een bestelling wordt pas geaccepteerd nadat wij deze hebben bevestigd en betaling is verwerkt.
Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt. Na acceptatie kunnen wij annuleringen mogelijk niet meer verwerken. Indien een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, proberen wij je hiervan op de hoogte te stellen via de opgegeven contactgegevens.
Retouren en restituties zijn uitsluitend mogelijk conform ons Retour- en Restitutiebeleid https://lumiva.nl/pages/return-and-refund-policy
Aankopen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor wederverkoop of export.
SECTIE 4 – PRIJZEN EN BETALINGEN
Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt bij het plaatsen van de bestelling is leidend en wordt vermeld in de orderbevestiging.
Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, invoerrechten of douanekosten.
Je verplicht je correcte en actuele betaal- en accountgegevens te verstrekken. Door een betaling te doen verklaar je dat je gerechtigd bent de gebruikte betaalmethode te gebruiken en dat alle kosten correct zullen worden voldaan.
SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of omstandigheden buiten onze controle.
Het risico en eigendom van producten gaan over op de klant zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.
SECTIE 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content binnen onze Diensten, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, video’s en audio, is eigendom van LUMIVA of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetgeving.
Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of wijzigen.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan LUMIVA.
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden waar wij geen controle over hebben. Deze tools worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties.
Gebruik van deze tools is volledig op eigen risico.
SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of werking van deze externe websites. Toegang gebeurt op eigen risico.
SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
LUMIVA maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan te bieden. Alle aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij LUMIVA. Shopify is niet verantwoordelijk voor transacties tussen jou en LUMIVA. Je vrijwaart Shopify van alle aanspraken voortvloeiend uit jouw aankopen.
SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid [LINK] en het Privacybeleid van Shopify. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je kennis te hebben genomen van deze beleidsregels.
SECTIE 11 – FEEDBACK
Door feedback te verstrekken (zoals reviews of suggesties) verleen je LUMIVA een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze feedback te gebruiken, te publiceren en commercieel in te zetten.
SECTIE 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Wij behouden ons het recht voor om fouten of onjuistheden in productinformatie, prijzen of beschikbaarheid te corrigeren en bestellingen te annuleren indien nodig.
SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK
Het is niet toegestaan de Diensten te gebruiken voor onwettige, misleidende, schadelijke of frauduleuze doeleinden. Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van toegang.
SECTIE 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen de toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen. Verplichtingen die naar hun aard voortbestaan, blijven van kracht.
SECTIE 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES
De Diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij geven geen garanties, voor zover wettelijk toegestaan.
SECTIE 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Voor zover wettelijk toegestaan is LUMIVA niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de Diensten of producten.
SECTIE 17 – VRIJWARING
Je stemt ermee in LUMIVA en haar partners te vrijwaren tegen aanspraken voortvloeiend uit jouw gebruik van de Diensten of schending van deze voorwaarden.
SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
SECTIE 19 – AFSTAND & VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en LUMIVA.
SECTIE 20 – OVERDRACHT
Je mag deze overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming. LUMIVA mag dit wel doen.
SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van het rechtsgebied waar LUMIVA statutair is gevestigd.
SECTIE 22 – KOPJES
Kopjes zijn uitsluitend bedoeld ter verduidelijking.
SECTIE 23 – WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
SECTIE 24 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je richten aan:
E-mail: info@lumiva.nl
Bedrijfsgegevens:
LUMIVA
Keystone Operations LTD
Ondernemingsnummer: 79662578
Adres:
Flat 2304, 23/f, Ho King,
Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street,
Mong Kok, Hong Kong
📞 +32 470 07 34 13